Este servicio permite a los usuarios recibir paquetes y recogerlos en una franja horaria más amplia, sin tener que estar pendientes de horarios ni fechas de entrega.
Los alfarenses pueden recoger sus paquetes en los ‘CITYPAQ’ instalados en el Ayuntamiento y en el edificio situado en la calle Ramón Llin y que alberga el servicio médico, Espai Jove y Biblioteca Municipal. A los dos, Correos acude cada día para realizar las entregas y facilitar la recepción del envío. Con la facilidad de poder recoger y/o dejar los envios en los horarios de apertura de los anteriores servicios.
Cualquier persona puede recibir e incluso enviar paquetes desde estos dispositivos. El proceso empieza dándose de alta en la web www.citypaq.es o en su aplicación móvil. Una vez registrado, el usuario puede escoger el buzón de su ciudad que desee y ponerlo como dirección de entrega cuando realiza sus compras.
Correos llevará los paquetes al CITYPAQ elegido y le mandará al usuario un correo electrónico o un SMS con el código de apertura con el que el usuario puede acudir al buzón a la hora y en el día que mejor le convenga, abrirlo y recoger su pedido. A través de la aplicación móvil, podrá tener constancia en todo momento del estado del envío y realizar el seguimiento de su paquete.
Estos buzones permiten también que los ciudadanos hagan ellos mismos sus envíos, una herramienta muy útil para gestionar las devoluciones de las compras de comercio electrónico. En este caso, el usuario colocará el paquete en el CITYPAQ y será el cartero el que haga la recogida.
Los interesados en disponer de un dispositivo, deberán solicitarlo a través de los servicios comerciales de CORREOS, a través de la página web www.citypaq.es o en el teléfono 900400004. En la misma página web también se puede solicitar la visita de personal de Correos para explicar el servicio.
